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Plazo de entrega:
Los pedidos estarán listos para ser entregados entre 48 y 72 horas desde su recepción. Este plazo podrá verse excedido en zonas de entrega concretas. No obstante, confirmaremos la fecha exacta por correo electrónico o sms.
Horario de recogida:
Particulares: una vez esté listo el pedido, contactaremos con el cliente enviando un sms o correo electrónico según los datos facilitados en el formulario de Alta para avisarle de que puede pasar a retirarlo en el horario indicado.
Direcciones de recogida:
- Gran Canaria: C/ Atalaya, 26 (Urb. Ind. Lomo Blanco), 35010
- Tenerife: C/ O'Diesel, 28 (Pol. Ind. San Isidro), 38108
- Lanzarote: Ctra. Playa Honda a Güime, 16 (Pol. Ind. Playa Honda), 35550
- Fuerteventura: C/ El Veril, 15 (Pol. Ind. La Hondura), 35600
- La Palma, La Gomera, El Hierro: consultar días de entrega
Establecimiento: el pedido se entregará en la dirección de entrega facilitada en el formulario de Alta. Aquellos establecimientos que se encuentren fuera de las áreas de entrega diarias, se les avisará del día exacto de entrega. Los pedidos deberán ser por un importe mínimo de 30€.
Devoluciones y cancelaciones:
El cliente tiene 15 días naturales a contar desde la fecha de entrega del pedido presentando el justificante de compra original. La mercancía devuelta deberá encontrarse en perfectas condiciones, completa y en su embalaje original. No se recibirán productos que no cumplan estos requisitos.
El reembolso se realizará íntegramente en la misma forma en que se realizó el pago.
El cliente podrá cancelar el pedido hasta 24 horas después de haberlo efectuado enviando un correo electrónico a pedidos@dimercanarias.com indicando el número de pedido.